Garanzia Legale

1) A chi si applica

La Garanzia Legale di Conformità si applica solo ai Clienti Consumatori, cioè persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.

Gli acquisti effettuati con Partita IVA (Clienti Professionali/B2B) non rientrano nella garanzia legale del consumatore.

2) Durata della garanzia (24 mesi) e beni usati/ricondizionati (12 mesi)

Per i beni nuovi, il venditore è responsabile per i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna.

Per i beni usati/ricondizionati, venditore e consumatore possono concordare una durata più breve, non inferiore a 12 mesi, purché la riduzione sia chiaramente indicata e accettata nell’ordine/contratto.

Sul nostro e-commerce alcuni turbocompressori sono venduti come ricondizionati/revisionati (inclusi i turbocompressori maggiorati quando basati su unità ricondizionata): quando indicato in scheda prodotto/ordine, la durata della garanzia legale può essere 12 mesi.

3) Cosa copre la garanzia legale (e cosa non copre)

La garanzia legale copre i difetti di conformità presenti al momento della consegna (difetti “originari”) che rendono il bene non conforme al contratto.

Non copre, in generale, problemi dovuti a:

  • uso improprio, installazione errata o manomissioni;

  • normale usura o manutenzione non corretta;

  • cause esterne sopravvenute rispetto alla consegna.

4) Onere della prova (primi 12 mesi)

Salvo prova contraria, se il difetto si manifesta entro 12 mesi dalla consegna, si presume che esistesse già al momento della consegna.

5) Rimedi previsti dalla legge (riparazione/sostituzione, poi riduzione/risoluzione)

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto in primo luogo al ripristino della conformità tramite riparazione o sostituzione.

La riparazione o sostituzione devono avvenire:

  • senza spese (incluse, in generale, spese necessarie come trasporto/spedizione, manodopera e materiali);

  • entro un congruo periodo di tempo da quando il venditore viene informato del difetto;

  • senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

Se riparazione/sostituzione risultano impossibili, eccessivamente onerose o non vengono effettuate correttamente, il consumatore può richiedere riduzione del prezzo o risoluzione del contratto nei casi previsti.

6) Termine entro cui far valere i diritti

La garanzia copre i difetti che si manifestano entro 24 mesi (o entro 12 mesi se bene usato/ricondizionato con riduzione valida).
L’azione per far valere i difetti si prescrive in 26 mesi dalla consegna (salvo casi particolari).

7) Come richiedere assistenza in garanzia legale

Per aprire una richiesta, contattaci a: info@centromotoriturbo.it indicando:

  • numero ordine;

  • prodotto e codice (se presente);

  • descrizione del problema e quando si è manifestato;

  • foto/video utili;

  • documentazione di acquisto (conferma ordine/fattura/ricevuta).

Potremo richiedere il rientro del prodotto per verifica tecnica. Il prodotto deve essere imballato in modo idoneo a evitare danni da trasporto.

8) Garanzie aggiuntive (commerciali) e rapporto con la garanzia legale

Eventuali garanzie aggiuntive offerte dal venditore (es. Garanzia Kasco) sono facoltative e non limitano i diritti del consumatore previsti dalla garanzia legale.