Garantía legal

• Los productos adquiridos van siempre acompañados de una garantía legal que cubre los defectos de fabricación y de conformidad (por ejemplo, disfunciones, averías y roturas derivadas de un uso normal, defectos de la mercancía) de los propios productos durante 24 meses desde la fecha de entrega del producto.

• La garantía legal no podrá ser invocada por quienes hayan adquirido los productos en el marco de su actividad empresarial o profesional, indicando su número de IVA.

• La garantía legal da derecho a exigir al vendedor:

o a elección del consumidor, la reparación o sustitución del bien, a título gratuito, siempre que la solución solicitada no sea imposible o excesivamente costosa en comparación con la alternativa, teniendo en cuenta: la importancia del defecto, si lo hubiera, el valor del producto sin el defecto y la posibilidad de que la alternativa pueda implementarse sin causar inconvenientes significativos al cliente;

o en caso de que la reparación o sustitución resulte imposible, excesivamente costosa o tardía o cause importantes inconvenientes al cliente y no sea eficaz para resolver el problema, el cliente tiene derecho a solicitar la rebaja del precio o la resolución del contrato. Para determinar el monto de la reducción o la suma a devolver se deberá tener en cuenta el uso que se le dé al bien. En todo caso, por defectos menores por los que no fuera posible proceder a la reparación o sustitución del producto, no será posible proceder a la resolución del contrato.

• El vendedor reparará o sustituirá el producto en un plazo máximo de 60 días desde la entrega del producto en el punto de venta, excluido el tiempo necesario para conseguir piezas de repuesto que no estén inmediatamente disponibles.

• Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá por ley:

o conservar y mostrar el recibo de compra;

o denunciar el defecto dentro de los dos meses siguientes a su descubrimiento;