Derecho de retiro

Derecho de desistimiento del usuario
Al cliente online que actúe como consumidor se le concede el derecho a desistir del contrato, según lo previsto en el art. 52. n. 206/2005 (Código del Consumo).
Se debe tener en cuenta que este derecho está reservado únicamente a las personas físicas, es decir, a aquellos consumidores privados que actúan con fines ajenos a su profesión. No existe derecho de desistimiento para las personas jurídicas o físicas que actúen, en referencia al contrato de compra, en un contexto profesional.

De conformidad y dentro de los límites del art. 52 del Código del Consumidor, el consumidor tiene derecho, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos adquiridos, a ejercer el derecho de desistimiento, consistente en la posibilidad de devolver los productos recibidos y obtener el reembolso del precio pagado, sin penalización y sin necesidad de especificar el motivo.

Este derecho se aplica a todos los productos adquiridos en línea en este sitio, con excepción de los productos audiovisuales o de software informático entregados sellados y posteriormente abiertos por el cliente.
Los costes de devolución del producto corren a cargo del consumidor.

Procedimiento para ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario enviar al vendedor, dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto adquirido, una comunicación en la que se exprese claramente la intención de desistir del contrato de compra.
Esta comunicación deberá ser enviada por correo electrónico a la dirección info@centromotoriturbo.net o mediante envío postal a la siguiente dirección:

CMT POR DARIO ZANO
VÍA Capograssa, 111, Latina
04100 - lt - Italia

Para cumplir el mencionado plazo de 14 días, basta con que el cliente envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.
Como alternativa a la comunicación antes mencionada, para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente podrá utilizar el formulario estándar adjunto a estas condiciones generales y conforme a lo previsto por el Decreto Legislativo n. 206/2005. Este formulario puede enviarse por correo electrónico a la dirección info@gazzamac.it o mediante envío postal al Vendedor a la dirección indicada anteriormente.

Efectos del reembolso
a) Reembolso al Cliente
En caso de desistimiento por parte del cliente, el Vendedor reembolsará todos los pagos recibidos del cliente, incluidos los gastos de envío, a más tardar 14 (catorce) días desde la recepción de la notificación de desistimiento, utilizando el mismo método de pago utilizado por el cliente para la transacción inicial, a menos que el cliente haya acordado recibir el reembolso utilizando métodos diferentes. En cualquier caso, el usuario no tendrá que soportar ningún coste como consecuencia de dicho reembolso.

b) Devolución de bienes adquiridos
Una vez ejercido el derecho de desistimiento, el cliente deberá proporcionar, a su cargo, la devolución de los productos adquiridos que deberán llegar adecuadamente protegidos o embalados en el embalaje original, completos con todos los accesorios, incluidos los manuales de instrucciones.

La mercancía a devolver deberá ser enviada por el cliente, dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha en que el cliente comunicó al Vendedor su decisión de desistir del contrato, a la sede del vendedor en:

CMT POR DARIO ZANO
VÍA Capograssa, 111, Latina
04100 - lt - Italia

El mencionado plazo de 14 días se cumplirá si el cliente devuelve la mercancía antes de que expire dicho plazo.
En caso de desistimiento, de conformidad con este artículo, el cliente estará obligado a asumir los costes directos de devolución de los bienes.
El Cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes adquiridos resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los propios bienes. Los productos, por tanto, no deben haber sido dañados o alterados.

Anexo - Formulario tipo para el ejercicio del derecho de desistimiento, de conformidad con el art. 49, apartado 1, letra h del Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumo)
Destinatario: Vendedor______________, sede______________________, tel __________________,
fax __________________, correo electrónico _______________
Por la presente, yo/nosotros (*) notificamos mi rescisión de mi/nuestro (*) contrato de venta.
de los siguientes productos/servicios (*) _____________
Pedido el _____________________
Nombre del consumidor:__________________
Dirección del consumidor _______________

Firma del consumidor:
______________

Fecha _______________

(*) Eliminar la redacción innecesaria

Notas importantes
Los gastos de transporte y la responsabilidad de la mercancía durante el envío, según exige la ley, corren a cargo del consumidor.
Es aconsejable por tanto asegurar el producto con la empresa de mensajería elegida, teniendo cuidado de embalar cuidadosamente la mercancía, a ser posible colocando el embalaje original en una caja externa y, en todo caso, evitando dañar el producto con cintas adhesivas, etiquetas, etc. El producto debe devolverse intacto y completo con todas sus piezas y accesorios, incluidas garantías, instrucciones, licencias de usuario, cables, etc. En caso de que se produzcan daños en el transporte durante la devolución, el Vendedor comunicará el daño al consumidor dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción del producto, pudiendo éste presentar reclamación ante el mensajero utilizado para el transporte. La mercancía dañada se pondrá a disposición para su devolución y la solicitud de desistimiento será cancelada simultáneamente.
Salvo lo dispuesto a continuación para el caso de retiro parcial

• Solicitud de cancelación de pedido
  La orden de compra podrá ser cancelada en su totalidad si, en el momento de la solicitud de cancelación, todavía se está preparando el envío del producto y, en todo caso, si aún no se ha cobrado su importe; en este caso no se cobrará ningún coste al cliente.

• Si en el momento de la solicitud de anulación del pedido de compra el producto ya ha sido confiado al mensajero o, en todo caso, se ha cobrado su importe, el consumidor deberá ejercer el derecho de desistimiento y devolver la mercancía al Vendedor.

Para ello será necesario seguir los procedimientos indicados anteriormente para el ejercicio del derecho de desistimiento.
Para más información puedes escribirnos haciendo click a continuación: Contáctenos